Artykuł:
Dlaczego marketing mobilny jest ważnym narzędziem w biznesie?
Marketing mobilny to dzisiaj niezbędne narzędzie dla każdej firmy, niezależnie od branży. Wynika to z faktu, że w Polsce coraz więcej ludzi używa smartfonów i tabletów, a ich liczba rośnie z każdym rokiem. W 2020 roku ponad 70% Polaków korzystało z urządzeń mobilnych, a ten trend będzie się tylko nasilał. Dlatego właśnie warto zainwestować w marketing mobilny, aby dotrzeć do swoich klientów tam, gdzie oni spędzają najwięcej czasu – czyli na swoich urządzeniach mobilnych.
Jak zacząć działać z marketingiem mobilnym?
1. Zrozumienie potrzeb klientów
Przed rozpoczęciem działań związanych z marketingiem mobilnym, warto zrozumieć, czego potrzebują nasi klienci. Jakie korzyści chcemy im zaproponować? Co jest dla nich najważniejsze? Odpowiedzi na te pytania pozwolą nam na dobranie odpowiedniej strategii i narzędzi marketingowych.
1. Stwórz responsywną stronę internetową
Responsywna strona internetowa jest koniecznością. Dzięki temu użytkownicy naszej strony będą mogli ją łatwo przeglądać zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych. Odpowiednie dostosowanie strony internetowej do urządzeń mobilnych pozwala na zachowanie jakości przeglądania, a tym samym zwiększenie szansy na pozyskanie nowych klientów.
1. Wykorzystaj social media
Media społecznościowe to nie tylko sposoby na utrzymanie kontaktu z klientami, ale również wykorzystanie ich jako narzędzi marketingowych. Możemy np. stworzyć kampanię reklamową na Facebooku lub Instagramie, zwracając uwagę na wybrane grupy docelowe. Możemy również regularnie stosować posty sponsorowane, promujące naszą usługę lub produkt.
1. E-mail marketing
E-mail marketing to nadal skuteczna forma marketingu mobilnego. Klienci bardzo często sprawdzają swoje maile na smartfonach, dlatego warto wysyłać interesujące i niestandardowe treści – takie, które będą wyróżniać się wśród innych.
1. Aplikacje mobilne
Jeśli chcemy zrobić krok naprzód w zakresie działań mobilnych, warto pomyśleć o stworzeniu własnej aplikacji mobilnej. Aplikacja może być np. narzędziem do złożenia zamówienia, śledzenia statusu przesyłki czy korzystania z lojalnościowego programu klienta.
Przykłady wykorzystania marketingu mobilnego w biznesie
1. Starbucks
Marka Starbucks wprowadziła funkcję „Order and Pay” w swojej aplikacji mobilnej, co pozwala użytkownikom na składanie zamówień i płatności przez telefon. To umożliwia sprawną i szybką obsługę klientów na miejscu, a także zwiększa ich komfort.
1. H&M
H&M wprowadziło możliwość skanowania kodów QR na ekranach sklepowych, co pozwala na szybsze i prostsze dokonywanie płatności za wybrane produkty. To także dodatkowa zachęta dla klientów, którzy chętniej korzystają z funkcji mobilnych i wybierają produkty dostępne w ramach tej usługi.
1. Uber Eats
Uber Eats, czyli serwis dostarczania jedzenia firmy Uber, działa dzięki aplikacji mobilnej. To pozwala użytkownikom na łatwe składanie zamówień i monitorowanie statusu dostawy. Klienci chętnie korzystają z aplikacji, ponieważ jest ona łatwa w obsłudze i jest dostępna niemalże wszędzie.
Marketing mobilny to przyszłość
Marketing mobilny jest jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych dla każdej firmy. Dzięki niemu jesteśmy w stanie dotrzeć do swoich klientów w każdym miejscu i czasie, a także ułatwić im korzystanie z naszych usług. Firmy, które chcą przetrwać na rynku i zdobyć nowych klientów, muszą zainwestować w marketing mobilny – to jedyna droga naprzód.